Blog
Kết nối khách hàng, gia tăng doanh số
Hướng dẫn tạo WiFi Marketing miễn phí – ConnectX
Khanh Van 
Có tới 60% lưu lượng truy cập Internet đến từ các thiết bị di động, nắm bắt điều này việc cung cấp WiFi miễn phí sẽ trở thành “mồi nhử” tuyệt vời giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng.
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc thiết lập một hệ thống WiFi Marketing không chỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ Internet miễn phí cho khách hàng mà còn là một chiến lược tiếp thị hiện đại nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng và quảng bá thương hiệu. Đặc biệt tại các cửa hàng, quán cà phê hay nhà hàng, WiFi Marketing có khả năng tạo ra những cơ hội quý giá để thu hút và giữ chân khách hàng.
Trong bài viết này, ConnectX sẽ hướng dẫn cách tạo WiFi Marketing miễn phí cho doanh nghiệp ngay trên thiết bị WiFi hiện có, giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ WiFi thông thường sang WiFi Marketing, tận dụng tối đa cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng.
1. Tổng quan về Wifi Marketing
WiFi Marketing là hình thức khai thác mạng WiFi như một công cụ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ tới người tiêu dùng khi họ kết nối vào mạng. Khi khách hàng truy cập WiFi, họ thường được chuyển hướng đến một trang landing page, nơi bạn có thể trình bày thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà bạn muốn truyền đạt.
2. Một số lợi ích của WiFi Marketing
2.1. Tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng:
WiFi Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng trải nghiệm WiFi miễn phí, tốc độ cao mà còn dễ dàng kết nối và sử dụng.
Theo một nghiên cứu của SmallBizTrends, có tới 96% khách hàng thích ghé thăm các địa điểm cung cấp WiFi miễn phí, 62% doanh nghiệp báo cáo rằng khách hàng sử dụng dịch vụ lâu hơn ở những cửa hàng có WiFi miễn phí. Chỉ một thay đổi nhỏ có thể giúp khách hàng gia tăng “tình yêu” với thương hiệu và thúc đẩy việc quay trở lại mua sắm.
2.2. Tăng nhận diện thương hiệu
Mỗi khi truy cập WiFi, khách hàng buộc phải xem các thông điệp quảng cáo của doanh nghiệp dưới dạng banner, TVC…điều này không chỉ giúp các thông điệp nhanh chóng tiếp cận khách hàng mà còn giúp gia tăng nhận diện thương hiệu trong tâm trí của họ.
Ngoài ra, WiFi Marketing cũng cho phép doanh nghiệp điều hướng khách hàng về các trang mạng xã hội nhằm tăng lưu lượng truy cập, tăng follow, mở rộng phương thức quảng cáo và liên lạc cho doanh nghiệp.
2.3. Dễ dàng thu thập khảo sát, ý kiến của khách hàng
Doanh nghiệp không còn nỗi lo phải gửi hàng trăm Email và tin nhắn cho khách hàng để “năn nỉ” họ điền khảo sát, WiFi Marketing sẽ giúp doanh nghiệp thu thập ý kiến của khách hàng một cách tự nhiên. Họ sẵn sàng bỏ vài giây ngắn ngủi điền thông tin khảo sát trước khi kết nối WiFi thành công.
Ngoài ra WiFi Marketing còn có thể thiết kế kịch bản hiển thị khảo sát khi khách hàng truy cập WiFi lần 2, điều này rất có ích với các nhà hàng hay khách sạn khi có thể thu thập ý kiến, đánh giá của khách hàng ngay khi họ đang sử dụng dịch vụ.
2.4. Hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng phục vụ Remarketing:
Doanh nghiệp có thể thiết lập đa dạng các Form thông tin tùy theo nhu cầu của mình, đó có thể là các trường thông tin về tuổi, giới tính, sở thích…Cũng giống với trả lời khảo sát, doanh nghiệp hoàn toàn có thể yêu cầu khách hàng điền Form trước khi truy cập WiFi để thúc đẩy việc thu thập data.
2.5. Gia tăng doanh số:
Việc có WiFi miễn phí khuyến khích khách hàng ở lại lâu hơn, tăng sự hài lòng và thúc đẩy việc mua sắm, nghiên cứu chỉ ra rằng 20% khách hàng có xu hướng mua nhiều hơn khi họ có quyền truy cập WiFi miễn phí.
Ngoài ra, khách hàng có thể bị thu hút bởi những voucher được tung ra khi kết nối WiFi, điều này giúp gia tăng khả năng quyết định mua hàng ngay tại cửa hàng.
Việc doanh nghiệp không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, sở hữu data khách hàng chất lượng phục vụ Remarketing nhờ WiFi Marketing cũng là một trong những lý do khách hàng thêm thiện cảm với thương hiệu và quay trở lại mua hàng.
3. Hướng dẫn tạo WiFi Marketing miễn phí
Từ những lợi ích WiFi Marketing đem lại, có thể dễ dàng hiểu lý do tại sao dịch vụ này ngày càng được doanh nghiệp yêu thích và trở nên phổ biến.
Connect sẽ hướng dẫn tạo WiFi Marketing miễn phí cho doanh nghiệp hiển thị trang chào quảng cáo điều hướng về website mà bạn lựa chọn. Điều này không chỉ giúp quảng cáo dịch vụ mà còn tăng truy cập và tương tác cho website.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Bạn truy cập trang web cấu hình của thiết bị WiFi chọn Wireless LAN ->General Setup
- Bước 2: Kiểm tra lại Enable Wireless LAN, cấu hình tên SSID. Sau đó bạn nhấn OK để làm Wifi Marketing.
- Bước 3: Chọn Wireless LAN -> Web Portal Log-in
- Bước 4: Bạn chọn Redirect to URL, sau đó nhập địa chỉ web mà bạn mong muốn hiển thị
- Bước 5: Chọn OK là bạn đã hoàn tất cài đặt
- Bước 6: Kiểm tra xem đã cài đặt thành công chưa bằng cách kết nối wireless bằng mát tính.
- Bước 7: Mở 1 trình duyệt, nếu thấy trang đầu tiên mà trình duyệt web của bạn truy xuất là trang web bạn lựa chọn hiển thị thì có nghĩa bạn đã cài đặt thành công.
4. Hướng dẫn tạo Hotpot WiFi Marketing với modem thường
Hiện nay, các thiết bị cũng đã được trang bị tính năng hotspot. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp miễn phí và muốn tận dụng modem hiện có của mình. ConnectX sẽ hướng dẫn cho bạn phương pháp tạo Hotpot WiFi Marketing bằng Modem wifi thông thường. Chúng ta sẽ thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Download và Cài đặt firmware DD-WRT cho modem.
Bước 2: Sau khi cài đặt Firmware DD-WRT thành công, Cấu hình NoCatSplash(*). Các bạn đăng nhập vào và truy cập theo đường dẫn Services/Hotspot theo ảnh dưới:
Trong đó:
- Gateway IP Address: Địa chỉ IP Của Modem hiện tại.
- Gateway Name: Tên của cổng (có thể đặt tuỳ ý)
- Interface: Chọn Lan (cần phải đăng nhập do thiết bị nào cũng yêu cầu đăng nhập)
- Home Page: Trang chủ (địa chỉ đích chuyển hướng sau khi thực hiện đăng nhập)
- Allowed Web Host: Danh sách Domain Website mà khách hàng truy cập mà không cần phải vào web Gateway (lưu ý chỉ gõ domain không thêm tiền tố https://)
- Document Root: Nhập /jffs/nocat
- Splash URL: Nhập địa chỉ trang chào mừng.
- Exclude Ports: Nhập danh sách Ports cần chặn khi login vào: Ví dụ nếu nhập vào Port 80 thì sau khi khách hàng đăng nhập sẽ không vào web bằng cổng 80 được. Mặc định: 25. Ngoài ra bạn có thể liệt kê ra các cổng khác (phân biệt bằng dấu cách) Ví dụ như cổng 21 và 23 để khoá FTP và Telnet.
- MAC White List: Danh sách này cho phép các thiết bị có địa chỉ MAC nằm trong đây được vượt quyền, không cần thông qua Web Gateway
- Login Timeout: Tính bằng giây, sau thời gian này Clients buộc phải login lại ở web Gateway. Giá trị mặc định là 86400 tương đương với 24h. Tuy nhiên cần chỉnh giá trị thành 3600 tương đương với 1h là hợp lý nhất.
- Verbosity: Mặc định 2 (dạng ghi nhận log)
- Route only: Mặc định Disable
(*) NoCatSplash là tiện ích dùng để quảng cáo, dạng Gateway cho phép Client được phép truy cập vào Internet sau khi chấp nhận Login trên trang web Gateway.
Sau khi cấu hình xong NoCatSplash, ấn Save và khởi động lại modem để NoCatSplash chạy. Tuy nhiên trước khi khởi động, bạn hay tạo trang Landing Splash URL của bạn theo như mô tả bên dưới:
<form name=”login” method=”post” action=”http://192.168.1.1:5280/”>
<div align=”center”>
<input type=”hidden” name=”accept_terms” value=”yes” />
<input type=”hidden” name=”redirect” value=”http://yoursite.com”>
<input type=”hidden” name=”mode_login”>
<input type=”submit” value=”enter”> </div> </form>
Lưu ý: Thuộc tính action của tag <form> trỏ tới địa chỉ IP của router, Sau khi bạn đã cấu hình nó thành địa chỉ khác với địa chỉ mặc định.
Hạn chế của việc tạo WiFi Marketing miễn phí đó là chỉ hiển thị duy nhất dạng kịch bản điều hướng khách hàng về website, bạn cũng không thể đo lường được lưu lượng khách hàng truy cập WiFi và quan tâm tới quảng cáo của bạn.
ConnectX hỗ trợ doanh nghiệp triển khai WiFi Marketing toàn diện với các kịch bản tiếp cận khách hàng đa dạng như Banner, TVC, khảo sát ý kiến, thu thập form thông tin, voucher…tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ nhận được các báo cáo chi tiết về lưu lượng truy cập và thống kê realtime. Không những vậy chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng WiFi Marketing trên diện rộng mà vẫn đảm bảo kết nối nhanh, ổn định.
Một số dự án mà ConnectX đã triển khai:
Mong rằng qua bài viết của chúng tôi, Doanh nghiệp đã biết cách tạo WiFi Marketing miễn phí cũng như hiểu được các lợi ích mà WiFi Marketing đem lại để có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ này cho doanh nghiệp của mình.
Tìm hiểu thêm:
