Blog
Kết nối khách hàng, gia tăng doanh số
Thời gian gần đây WiFi trở nên phổ biến và không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, tiếp thị qua WiFi (Wifi Marketing) đã trở thành một hướng tiếp thị hiệu quả. Nhiều cách để triển khai Wifi Marketing, trong số đó, tự triển khai Wifi Marketing với Router MikroTik có lẽ đơn giản và tiết kiệm nhất.
1. Giới thiệu về WiFi Marketing Mikrotik
Ngày nay, WiFi Marketing đang dần trở nên phổ biến nhiều loại router từ cao cấp cho đến các sản phẩm giá rẻ ra đời. Các thiết bị tầm thấp như TP-Link có thể dễ dàng kích hoạt tính năng này nhưng thường không mang lại hiệu quả cao, do số lượng người dùng hạn chế bởi cấu hình thiết bị thấp.
Mikrotik là một thương hiệu còn khá mới ở Việt Nam, nhưng lại rất thông dụng ở khu vực Đông Nam Á, đặc biệt tại Indonesia và Thái Lan. Lợi thế của Mikrotik nằm ở hệ điều hành RouterOS, được xây dựng trên nền tảng Linux, cung cấp một giải pháp router toàn diện cho người dùng. Dưới đây là hướng dẫn cách kích hoạt tính năng Hotspot trên thiết bị Mikrotik.
Người dùng hoàn toàn có thể sử dụng router Mikrotik thay thế cho router của nhà mạng, kết hợp với các Access Point thông thường để hình thành một hệ thống wifi marketing, phù hợp cho quán cafe, nhà hàng và khách sạn, giúp tận dụng hạ tầng wifi có sẵn và tiết kiệm chi phí.
Thêm vào đó, Mikrotik cũng có dòng sản phẩm router Wifi tích hợp sẵn wifi trong thiết bị, nhằm đơn giản hóa quá trình triển khai.
2. Ưu điểm của WiFi Marketing Mikrotik
WiFi Marketing trên nền tảng thiết bị Mikrotik không chỉ mang lại lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp, mà còn mở ra những cơ hội mới trong việc kết nối với khách hàng.
Một trong những ưu điểm được đánh giá là nổi bật nhất của Mikrotik là khả năng quảng cáo cục bộ dựa vào vị trí địa lý. Tính năng cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng khi họ truy cập Internet tại cửa hàng hoặc địa điểm kinh doanh. Điều này khiến cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và tạo động lực quay trở lại sử dụng dịch vụ lần nữa. Hơn nữa, tích hợp các tính năng như hotspot wifi, giúp dễ dàng quản lý quy trình đăng nhập và thu thập thông tin khách hàng, làm tăng hiệu quả tiếp thị đáng kể. Một số ưu điểm như:
2.1. Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Một trong những ưu điểm lớn nhất của WiFi Marketing Mikrotik là chi phí khá thấp trong khi vẫn đạt được hiệu quả cao với độ phủ rộng. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiết kiệm được chi phí cho chiến dịch quảng cáo truyền thống mà thay vào đó có thể tận dụng được hạ tầng IT để triển khai quảng cáo qua WiFi giúp tiết kiệm ngân sách một cách đáng kể.
2.2. Khả năng tương tác và đo lường hiệu quả
WiFi Marketing của thiết bị Mikrotik cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp có thể cập nhật được lưu lượng truy cập cũng như hành vi của người dùng ngay trên hệ thống WiFi. Việc nắm bắt dữ liệu về thói quen và nhân khẩu học của khách hàng không chỉ hỗ trợ cho chiến dịch marketing tổng thể của doanh nghiệp hiệu quả hơn mà còn giúp tối ưu các chương trình khuyến mại và sản phẩm để phục vụ khách hàng mục tiêu tốt nhất có thể.
2.3. Tích hợp với các loại nền tảng kỹ thuật số khác nhau
Việc tích hợp WiFi Marketing với các nền tảng mạng xã hội giúp doanh nghiệp không chỉ giao tiếp một chiều mà còn tạo ra sự tương tác hai chiều với khách hàng. Khách hàng có thể không chỉ đăng nhập vào WiFi mà còn chia sẻ trải nghiệm của họ về thương hiệu lên mạng xã hội.
Từ đó tự nhiên mở rộng khả năng nhận diện thương hiệu hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa là mỗi lượt truy cập trở thành cơ hội để truyền tải thông điệp và tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng kỹ thuật số.
2.4. Bảo mật và đảm bảo an toàn thông tin
Một điểm mạnh nổi bật khác của WiFi Marketing trên thiết bị Mikrotik chính là khả năng bảo mật. Với những giải pháp mà Mikrotik cung cấp, doanh nghiệp không chỉ đảm bảo dịch vụ WiFi ổn định mà còn đạt được mức bảo mật cao cho thông tin của cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Vì vậy, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến tại cơ sở kinh doanh của bạn.
3. Hướng dẫn tự cài đặt WiFi Marketing với Router Mikrotik
ConnectX sẽ hướng dẫn bạn cách cấu hình Hotspot trên Router Mikrotik, qua đó tạo ra một trang Captive Portal (*) xuất hiện khi kết nối Wifi. Các giải pháp Marketing sẽ được triển khai trực tiếp trên trang Captive Portal này.
(*) Captive Portal hay còn gọi là trang xác thực, Đây là giao diện thường thấy trên các mạng công cộng, nơi người dùng cần nhập mật khẩu wifi và chấp nhận các điều khoản sử dụng để có thể truy cập vào internet.
Điều kiện để thực hiện:
- Router Mikrotik với license tối thiểu là lv4. (https://wiki.mikrotik.com/wiki/Manual:License). Trong bài viết sử dụng cấu hình của thiết bị có mã RB951Ui-2HnD.
- Router Mikrotik đã được thiết lập để kết nối với mạng Internet.
Bước 1: Cài đặt Hotspot cho Router Mikrotik
Tạo 1 Bridge dành riêng để chạy Wifi Marketing và 1 DHCP Server cấp IP cho Bridge này theo như hình dưới đây:
Tiếp đó, Tạo Hotspot cho chạy trên Interface Bridge đã tạo ở trên bằng cách truy cập theo thứ tự: IP – Hotspot – Hotspot Setup. Hãy chú ý các thông số như hình bên dưới:
(*) Interface bridge là một thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực mạng máy tính và lập trình, với ý nghĩa chính là cầu nối giữa hai hoặc nhiều giao diện (interfaces) khác nhau. Interface bridge giúp cải thiện khả năng tương tác và mở rộng của các hệ thống và ứng dụng khác nhau, đồng thời tạo điều kiện cho việc phát triển và bảo trì dễ dàng hơn.
Như vậy bạn đã cơ bản hoàn thành quá trình cài đặt WiFi Marketing cho Router Mikrotik. Bây giờ, khi tiến hành kết nối vào các cổng của Bridge đã tạo trước đó (Wlan1 và ether03) thì hệ thống sẽ hiển thị trang đăng nhập Captive Portal để người dùng truy cập mạng.
Để tăng thêm thiệu quả cho Wifi Marketing, bạn cần tạo một trang Captive Portal thu hút với đầy đủ các thông tin cần thiết về doanh nghiệp. Hoặc có thể tìm kiếm các mẫu có sẵn từ Google hoặc tự thiết kế nhằm đáp ứng với chiến dịch.
Một số kinh nghiệm khi cài đặt từ ConnectX:
- Để hiển thị tính năng Wifi Marketing từ thiết bị Wifi của bạn, các thiết bị Wifi cần được đặt ở chế độ AP Bridge hoặc Access Point.
- Với các thiết bị AP sử dụng Controller Cloud, nên thiết lập hotspot trên một VLAN khác với VLAN Native và gán VLAN đó cho SSID dùng cho Wifi Marketing. Hoặc có thể áp dụng Walled Garden để vượt qua Captive Portal (trong trường hợp có quá nhiều thiết bị Wifi, phương pháp này không hiệu quả lắm).
- Không thể chuyển tự động đến Captive Portal từ một trang HTTPS. Nếu Captive Portal không xuất hiện tự động, bạn hãy truy cập vào các địa chỉ HTTP để Redirect về.
- Router Mikrotik cho phép sử dụng portal từ ngoài (Internet), do đó bạn có thể triển khai tất cả các giải pháp trên đó, bao gồm việc thu thập thông tin cá nhân, đăng nhập Facebook hoặc Google, cũng như thống kê số lượng truy cập và lượt nhấp.
Bước 02: Tối ưu hóa Hotspot trên Mikrotik
Ngoài việc có một trang đăng nhập phù hợp như đã yêu cầu ở trên, bạn cũng nên tối ưu lại Hotspot theo yêu cầu cụ thể như sau:
- Khi bạn đã bật tính năng Hotspot, ở chế độ mặc định nếu không đăng nhập thì các kết nối ra bên ngoài sẽ bị Router chặn lại. Nếu vì lý do riêng mà bạn cho phép khách hàng không cần đăng nhập cũng có thể truy cập Internet thì hãy cấu hình ở Tab alled Garden và Walled Garden IP List trên cửa sổ Hotspot.
- Bạn có thể sử dụng tính năng chặn này để chặn truy cập tới các Site nhất định.
- IP Bindings sẽ giúp bạn đảm bảo rằng các máy tính hoặc thiết bị không cần xác thực qua Captive Portal vẫn có thể truy cập mạng.
- Chức năng Active và Host sẽ hỗ trợ bạn theo dõi người dùng đang kết nối Wifi Marketing.
- User Profile cho phép bạn tạo các Rule/Queue dành riêng cho từng đối tượng người dùng. Ví dụ, bạn có thể giới hạn băng thông hoặc số lượng thiết bị sử dụng trên một tài khoản cho từng người dùng mà bạn tạo cho khách truy cập.
- Server và Server Profile cũng tương tự như với User, nhưng chúng quy định các tính năng cho toàn bộ Hotspot như: tên DNS hiển thị trên trình duyệt của Portal, thư mục HTML chứa các file html hiển thị Portal và Login By sẽ quy định phương pháp xác thực và duy trì đăng nhập.
Như vậy, bài viết từ ConnectX đã hướng dẫn bạn cách xây dựng một giải pháp Wifi Marketing riêng biệt với Router Mikrotik. Hiện nay, nhiều giải pháp Wifi Marketing ở thị trường Việt Nam cũng được phát triển dựa trên nền tảng này.
Nếu bạn gặp khó khăn vui lòng liên hệ đội ngũ support bằng cách liên hệ từ trang web này hoặc liên hệ với thông tin Hotline của chúng tôi nhé!
Xem chi tiết:
