Dịch vụ WiFi Marketing cho Nhà hàng

WiFi Marketing cho nhà hàng là phương thức quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng hiệu quả, hoàn toàn phù hợp với xu thế hiện đại. Hãy tham khảo bài viết dưới đây từ ConnectX để nắm được tổng quan khi triển khai WiFi Markeitng cho nhà hàng nhé!

1. WiFi Marketing là gì? Lợi ích khi nhà hàng sử dụng WiFi Marketing

WiFi Marketing là phương thức truyền thông, quảng cáo sử dụng WiFi, dựa theo truy cập của khách hàng thông qua đăng nhập WiFi miễn phí để quảng bá hình ảnh, sản phẩm cũng như dịch vụ của doanh nghiệp truyền tải đến những khách hàng truy cập vào WiFi.

Ví dụ dễ hiểu nhẫn là khi bạn vào nhà hàng ăn và muốn sử dụng WiFi Miễn phí, thay vì hỏi nhân viên mật khẩu WiFi thì bạn chỉ cần mở điện thoại và truy cập kết nối WiFi của nhà hàng, khi này một Popup hoặc banner quảng cáo sẽ xuất hiện và yêu cầu bạn xem quảng cáo, hoặc click vào banner để truy cập WiFi, nhanh chóng và rất dễ dàng.

Ngoài mục đích quảng bá thương hiêu, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp sử dụng WiFi Marketing để thu thập dữ liệu về thông tin khách hàng và sử dụng cho các chiến dịch Marketing sau này.

2. Vì sao Nhà hàng nên sử dụng WiFi Marketing?

Ở Nhà hàng ngoài những món ăn hay công thức pha café độc đáo, mang tính chất “iconic” và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, hãy cung cấp cho thực khách sự thoải mái với đầy đủ tiện ích, một trong số đó chính là mạng WiFi tốc độ ổn định, băng thông tốt nhất.

Theo thống kê, có tới hơn 80% khách hàng thích việc sử dụng WiFi miễn phí thay vì sử dụng mạng di động 4G, 5G. Đây được coi là cơ hội tốt để làm hài lòng khách hàng với những trải nghiệm tốt.

So với việc dùng mạng WiFi thông thường, khi sử dụng dịch vụ WiFi Marketing cho nhà hàng sẽ có nhiều tính năng vượt trội hơn cả: Gồm có:

• Cung cấp đường truyền WiFi tốc độ cao, băng thông lớn, tốc độ ổn định dành cho số lượng lớn người cùng truy cập một lúc. Nhờ đó mà tăng trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Kết hợp quảng cáo, giới thiệu về nhà hàng giúp tăng nhận diện về thương hiệu trong lòng khách hàng.
• Thu thập thông tin nhân khẩu học, hình thành kho dữ liệu để phân tích hoặc có chiến lược chăm sóc khách hàng, remarketing phù hợp.
• Thống kê được tần suất sử dụng cũng như số lượng khách hàng, thời gian sử dụng, ngoài ra còn kiểm soát được số lượng người truy cập WiFi miễn phí.
• Gửi tin nhắn hay voucher khuyến mại tới từng tệp khách hàng riêng biệt như: tệp khách hàng mới, tệp khách hàng quen thậm chí cả nhóm khách hàng lâu chưa đến….)

3. Một số hình thức WiFi Marketing nhà hàng phổ biến

Với giải pháp WiFi Marketing cho nhà hàng chắc chắn sẽ hàm hài lòng khách hàng bởi việc kết nối WiFi miễn phí là hoàn toàn chủ động và dễ dàng thực hiện. Thay vì phải xin mật khấu truy cập, khách hàng hoàn toàn có thể tự đăng nhập. Khi đó, trang chào quảng cáo (còn gọi là Splash Page) sẽ hiển thị và người dùng sẽ làm các yêu cầu như:

• Xem Banner và Video quảng cáo trong khoảng 5 – 10s.
• Check-in địa điểm và chia sẻ lên các trang Mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram…
• Nhập các thông tin: Tên, tuổi, Số điện thoại…
• Trả lời các bảng khảo sát đơn giản.

Ngoài ra, khi cài đặt WiFi Marketing cho nhà hàng bạn cũng có thể cài đặt tính năng đăng nhập lại Wifi sau một khoảng thời gian nhất định để tăng cường hiệu quả truyền thông. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý không nên để khoảng thời gian quá ngắn vì rất có thể khiến khách hàng khó chịu vì phải đăng nhập nhiều lần.

4. Triển khai WiFi Marketing cho nhà hàng cần lưu ý gì?

Để chiến lược WiFi Marketing cho nhà hàng hiệu quả trong việc tăng độ phủ thương hiệu và hiệu suất bán hàng. cần chú ý các điều sau:

4.1. Đường truyền internet

Đường truyền internet là yếu tố quan tọng nhất góp phần quyết định đến sự thành công hay thất bại của một chiến dịch WiFi Marketing

Thật vậy, tuỳ thuộc vào quy mô của địa điểm triển khai WiFi Marketing mà doanh nghiệp có thể lựa chọn cho mình phương án và dịch vụ mạng viễn thông phù hợp.

Việc đảm bảo tốc độ truy cập Internet tốt, không bị gián đoạn khi có lượng truy cập cao là tối cần thiết. Để thực hiện, nhà hàng có thể tính toán được tốc độ truy cập trung bình của người dùng từ đó tính được tốc độ Internet cần thiết khi triển khai WiFi Marketing.

Ngoài ra, các vấn đề về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng cũng là điều mọi doanh nghiệp cần quan tâm khi triển khai. Các giải pháp bảo mật được tính đến có thể là mã hoá WPA2 hoặc WPA3 để đảm bảo an toàn đối với dữ liệu của khách hàng..

4.2. Lựa chọn thiết bị router và wifi phù hợp

Router và Gateway tổng

Các bộ moderm Wifi mà nhà mạng cung cấp khi đăng ký dịch vụ thường có tốc độ yếu và hạn chế người sử dụng cùng lúc chỉ 10 – 20 người. Do vậy, khi triển khai WiFi Marketing, doanh nghiệp cần lựa chọn một thiết bị Router đủ mạnh sau đó chuyển Moderm ban đầu sang chế độ Bridge để kết nối với router mới.

WiFi Marketing Gateway

Đây là thiết bị được các doanh nghiệp triển khai WiFi Marketing tin dùng bởi số lượng lượt truy cập cùng lúc lên đến 60 – 80 lượt, không gây gián đoạn giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt khi đến với nhà hàng.

Thiết bị phát Wifi (còn gọi là Access Point)

Thiết bị phát Wifi còn gọi là điểm truy cập là thiết bị mạng không dây có chức năng tạo ra một mạng cục bộ không dây WLAN. Nó hoạt động như một  trung gian, cầu nối có nhiệm vụ kết nối các thiết bị có khả năng sử dụng Wifi như: điện thoại di động, máy tính bảng, laptop…với mạng Internet hoặc mạng nội bộ có dây.

Ở các nhà hàng cần lắp đặt thêm các thiết bị phát Wifi mục đích để tăng tốc độ mạng, đồng thời không gây gián đoạn khi lượng người truy cập tăng cao trong một khoảng thời gian.

4.3. Cài đặt phương án đăng nhập Wifi Marketing

Tuỳ vào từng loại hình nhà hàng và mục tiêu của các chiến dịch Marketing mà doanh nghiệp cần đưa ra phương án đăng nhập Wifi phù hợp. Đối với những địa điểm như nhà hàng ăn uống thì doanh nghiệp có thể triển khai các hình thức WiFi Marketing để thu thập dữ liệu,từ đó xây dựng để tạo thành danh sách khách hàng tiềm năng.

Tùy vào từng loại hình kinh doanh và nhiệm vụ của chiến dịch tiếp thị mà doanh nghiệp cần lưu ý đưa ra phương án đăng nhập Wifi phù hợp. Đối với những địa điểm cụ thể như nhà hàng, doanh nghiệp có thể triển khai hình thức Wifi Marketing thu thập dữ liệu, từ đó sử dụng để tạo tệp khách hàng tiềm năng.

Khi triển khai chiến dịch WiFi Marketing, doanh nghiệp cần lựa chọn các cách đăng nhập Wifi khác nhau, sao cho phù hợp và dễ dàng thực hiện với khách hàng để có thể đạt hiệu quả cao nhất. Ví dụ như: Check-in trên Facebook, Xem quảng cáo 5s và click vào Login…Do vậy, tuỳ từng loại hình kinh doanh cũng như loại nhà hàng mà doanh nghiệp có thể đưa ra một phương án đăng nhập Wifi phù hợp nhất.

4.4. Lựa chọn điểm đặt thiết bị hợp lý

Việc lắp đặt và chọn vị trí đặt Wifi hợp lý sẽ giúp độ bao quát và tốc độ mạng đến các thiết bị truy cập được mạnh nhất. Tuy nhiên đây là công việc yêu cầu kiến thức chuyên môn về mạng viễn thông, cần các đơn vị có kinh nghiệm triển khai tư vấn.

Một số yếu tố cần quan tâm khi chọn vị trí đặt Wifi gồm có:

• Giảm độ nhiễu tín hiệu giữa các thiết bị xung quanh. Có thể sử dụng phần mềm WiFi Analyzer để chọn kênh phát phù hợp nhất.
• Lắp đặt các thiết bị phát Wifi phù hợp với quy mô, nhu cầu sử dụng cũng như số lượng người truy cập phù hợp.
• Nên đặt tên của WiFi giống nhau nếu bạn sử dụng tính năng Roaming để người dùng dễ nhận biết Wifi của nhà hàng.

4.5. Tắt tính năng Popup

Pop-up không có tính năng lưu Cookies, cũng như chỉ được dùng khi đăng nhập Wifi, nếu bạn tắt tính năng Pop-up thì tất cả Cookies sẽ bị xoá. Còn đối với WiFi Marketing, Cookies được sử dụng để lưu dữ liệu khách hàng và tiếp cận khách hàng khi triển khai các chiến dịch Retargeting. Vì vậy, Pop-up không hỗ trợ doanh nghiệp khi sử dụng trong các hoạt động WiFi Marketing.

Do vậy, khi triển khai WiFi Marketing cho nhà hàng cần tắt tính năng Popup để có thể thu thập dữ liệu, theo dấu khách hàng và thu được những hiệu quả ban đầu nhé!

4.6. Có “Hướng dẫn khách hàng truy cập Wifi”

Để đạt hiệu quả cao nhất của chiến dịch WiFi Marketing, nhà hàng cần triển khai tốt các hoạt động hướng dẫn, điều hướng khách hàng truy cập Wifi bằng cách dán các hướng dẫn lên tường, bàn ăn, cửa kính, menu…giúp tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

7. Triển khai các phương án dự phòng

Với các phương án Wifi Marketing và Wifi thông thường đều sẽ có những ưu điểm về tốc độ và số lượng người truy cập khác nhau. Để đạt hiệu quả cao nhất trong chiến dịch, nhà hàng cần triển khai hệ thống Internet của Wifi Marketing và dự phòng một mạng Wifi để chuyển đổi khi cần thiết.

Thêm vào đó, nhà hàng có thể triển khai cả Wifi thông thường và WiFI Marketing, bởi lẽ, Wifi thường sẽ dành riêng cho nhóm khách hàng cũ, khách hàng trung thành sử dụng và Wifi Marketing sẽ giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng mới, lần đầu từ đó biến họ thành nhóm khách hàng quen.

8. Sử dụng dữ liệu thu thập để triển khai CSKH

Sau khi triển khai chiến dịch WiFi Marketing, doanh nghiệp có thể thu thập các thông tin từ khách hàng như: tên tuổi, số điện thoại, email…Từ đó có thể tận dụng để kết nối với khách hàng qua các hình thức như: Facebook, Google, Email Marketing, SMS Marketing…

Tổng kết

Trên đây là một số thông tin về WiFi Marketing cho nhà hàng. Hy vọng qua bài viết này, có thể mở ra nhiều hướng đi mới cho doanh nghiệp khi áp dụng WiFi Marketing để nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mạng, viễn thông, ConnectX tự hào mang tới cho các doanh nghiệp giải pháp WiFi Marketing chuyên biệt, dành riêng cho nhà hàng với tốc độ đường truyền ổn định và nhiều tính năng marketing tiện lợi đi kèm với mức giá cực kỳ ưu đãi.

Nếu quý khách có nhu cầu triển khai hệ thống WiFi Marketing, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết cần liên hệ quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0899 199 636 để nhận tư vấn hoặc điền đầy đủ thông tin vào Form. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay!