WiFi Marketing tại quán cafe và quán bar

Ngày nay, ở các quán café nhu cầu sử dụng WiFi ngày càng tăng cao, cao hơn nhiều so với các loại hình dịch vụ khác. Tuy nhiên các quán café hiện nay chỉ mới cung cấp “WiFi miễn phí” thông thường bất kỳ quán café nào cũng có.

Nếu cứ tiếp tục như vậy, các chủ quán café đang bỏ qua một lượng khách hàng tiềm năng, một công cụ marketing với chi phí thấp và một lợi thế cạnh tranh về dịch vụ.

Bài viết dưới đây từ ConnectX sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về WiFi Marketing cũng như ưu nhược điểm để chọn được giải pháp wifi marketing cho quán café phù hợp nhất nhé!

1. WiFi Marketing là gì?

Cụ thể, WiFi Marketing là một hình thức quảng cáo thông qua WiFi, dựa trên các truy cập của người dùng thông qua việc đăng nhập vào Wifi, khác biệt so với wifi thông thường thì WiFi Marketing sẽ không yêu cầu người dùng phải nhập mật khẩu khi kết nối mà thay vào đó, người dùng sẽ phải thực hiện các yêu cầu cơ bản của đơn vị quảng cáo để có thể truy cập wifi miễn phí.

2. Ưu điểm khi sử dụng wifi marketing cho quán café

• Hiển thị trực tiếp thông điệp tới khách hàng khi truy cập Wifi miễn phí tại quán café.
• Tỉ lệ khách hàng nhìn thấy quảng cáo lên đến 100%. Bởi quảng cáo sẽ tiếp cận đến kahcsh hàng ngay khi truy cập vào Wifi, đây là hình thức marketing có tỉ lệ chuyển đổi (CTR) cao nhất.
• Thu tệp khách hàng đa dạng: Có thể tiếp cận được nhiều tệp khách hàng khác nhau (sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, freelance….)
• Chi phí hợp lý: Chủ quán Café chỉ phải bỏ ra chi phí quảng cáo một cách hiệu quả, chỉ tính chi phí khi thành công.

3. Thực trạng Wifi của các quán Café hiện nay

Hiện nay, nhiều khách hàng khi tới quán café, họ thường phải sử dụng password wifi mới có thể đăng nhập được. Do vậy, các quán café phải thay đổi mật khẩu liên tục mới có thể hạn chế người xung quanh kết nối và đảm bảo lưu lượng người dùng để wifi hoạt động tốt nhất.

Ngoài ra, mỗi Wifi sẽ giới hạn người truy cập nếu quá số người truy cập sẽ gây nghẽn mạng, chập chờn vào giờ cao điểm. hoặc do quá tải, không kiểm soát được lượng khách hàng sử dụng Wifi dẫn đến nhiễu sóng của thiết bị Wifi không hiệu quả và không kiểm tra được tính trạng Wifi khi có sự cố.

Vậy câu hỏi đặt ra là “Làm thế nào để cải thiện chất lượng Wifi và tăng trải nghiệm cho khách hàng”

4. Giải pháp WiFi Marketing cho quán café là gì?

Quán Café là địa điểm có hàng trăm, hàng nghìn khách hàng ra vào mỗi ngày. Nếu quán của bạn chỉ lắp đặt wifi mật khẩu thông thường, các bạn sẽ phải liên tục nghe những câu hỏi: “Anh/Chị ơi, Wifi nhà mình là gì?” hay “Anh/Chị ơi, mật khẩu wifi nhà mình là bao nhiêu?”. Chính vì vậy, một giải pháp WiFi Marketing cho quán café rất phù hợp để tiết kiệm thời gian và công sức cũng như bảo mật thông tin của khách hàng.

Wifi Marketing cho quán café là hình thức quảng cáo trực tiếp tới những người truy cập vào Wifi miễn phí ở quán café, Ngay khi truy cập vào hệ thống Wifi, thay vì phải nhập mật khẩu, khách hàng sẽ nhìn thấy các quảng cáo của cửa hàng ở trang đầu tiên.

Tiếp đó, hệ thống sẽ có các yêu cầu người dùng thực hiện như: xem quảng cáo 5-10s, like, share trang facebook…hay nhập số điện thoại để đổi lấy quyền truy cập vào Wifi Free. Khi khách hàng chọn hình thức đăng nhập, màn hình điện thoại sẽ chuyển tới Fanpage, Website hoặc Landing Page của doanh nghiệp.

5. Một số lợi ích WiFi Marketing cho quán Café

• Quản lý băng thông tốt hơn, đường mạng ổn định hơn, không cần lo lắng khi bị tắc nghẽn.
• Tạo điểm nhấn giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của quán café thông qua trang chào với hình ảnh nhận diện thương hiệu và chương trình khuyến mãi.
• Giúp thu thập thông tin nhân khẩu học về đối tượng khách hàng, hình thành kho dữ liệu để tổng hợp phân tích hoặc có chiến lược chăm sóc khách hàng, remarketing phù hợp với từng tệp.
• Thống kê được tần suất sử dụng cũng như số lượng khách hàng và thời gian khách hàng sử dụng wifi, bên cạnh đó còn kiểm soát được số lượng người truy cập Wifi miễn phí.
• Gửi tin nhắn, mã khuyến mại tới từng đối tượng khách hàng riêng biệt như: tệp khách hàng cũ, khách hàng mới, khách hàng lâu chưa tới…)
• Có thể tự tuỳ chỉnh giao diện, hình ảnh, thông số theo từng giai đoạn kinh doanh mà doanh nghiệp mong muốn

6. Các hình thức quảng cáo WiFi Marketing cho quán café thường sử dụng

6.1. Banner Flash

Đây là loại hình quảng cáo được sử dụng phổ biến đối với website. Với WiFi Marketing doanh nghiệp sẽ tạo ra các biểu ngữ quảng cáo, hình ảnh động, âm thanh hoặc video về sản phẩm. Doanh nghiệp sẽ sử dụng để hiển thị trên màn hình kết nối Wifi của khách hàng. Sử dụng Banner Flash để kích thích thị giác và hành vi theo dõi, sử dụng sản phẩm của khách hàng.

6.2. Data Form

Sử dụng Data Form là một trong những hình thức quảng cáo WiFi Marketing được quán Café dùng nhiều nhất hiện nay. Không chỉ bởi nó là công cụ hữu ích mà doanh nghiệp có thể thu thập thông tin của khách dễ dàng hơn. Bởi một khi khách hàng dùng sản phẩm, dịch vụ họ sẽ phải nhập các thông tin như: tên tuổi, sđt, email…Khi đó, dựa vào tệp data thu được, doanh nghiệp có thể xác định chân dung khách hàng tiềm năng khách quan và hiệu quả hơn.

6.3. Sử dụng quảng cáo TVC

TVC là loại hình quảng cáo dịch vụ, sản phẩm bằng video được phát sóng trên hệ thống truyền hình hoặc các nền tảng video trực tuyến (youtube, vimeo, tiktok, Dailymotion…). Có thể nói, quảng cáo TVC giúp doanh nghiệp đa dạng hoá đối tượng khách hàng, không bị ràng buộc về không gian, thời gian hay khoảng cách địa lý từ đó tăng độ phủ sóng của thương hiệu, thúc đẩy quá trình mua hàng.

• Quảng cáo TVC là gì? Các loại hình quảng cáo TVC phổ biến!

7. Mô hình WiFi Marketing áp dụng cho quán café phổ biến ở Việt Nam

Ở mỗi quán café phụ thuộc nhiều vào quy mô và loại hình quán café đơn lẻ hay hệ thống chuỗi café mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn giữa 2 giải pháp mà ConnectX gợi ý dưới đây nhé!

7.1. Mô hình WiFi cho quán Café đơn lẻ

Với mô hình Wifi cho quán đơn lẻ, sẽ có một Router được tích hợp sẵn WiFi Marketing đứng sau Moderm của nhà mạng và sử dụng các Access Point để phát sóng Wifi toàn bộ khu vực của quán café. Mô hình lắp đặt Wifi Marketing này phù hợp nhất với những quán có lượng khách từ 40 – 100 user truy cập cùng lúc (tuỳ thuộc vào loại thiết bị). Sơ đồ như dưới hình:

Đây là mô hình Wifi Marketing cho được áp dụng phổ biến nhất cho các nơi có địa điểm truy cập nhỏ như quán cafe, nhà hàng nhỏ, văn phòng giao dịch…Bởi chỉ cần có một thiết bị Wifi co tính năng marketing nối vào modem Internet có sẵn là có thể sử dụng được. Số lượng người dùng tối đa có thể phục vụ thường phụ thuộc vào độ mạnh, yếu của modem có sẵn

7.2. Mô hình Wifi Marketing cho quán Café theo hệ thống, chuỗi

Đối với những chuỗi hệ thống các cửa hàng café, khía cạnh được quan tâm nhiều nhất chính là tính đồng bộ về thương hiệu, cơ sở vật chất và quảng bá, truyền thông. Do vậy, hệ thống chuỗi café có thể cân nhắc lựa chọn cho cơ sở mình mô hình lắp đặt theo chuối tương tự như mô hình bên dưới:

8. Vì sao nên chọn ConnectX là nhà cung cấp dịch vụ WiFi Marketing cho quán Café

Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong việc phân phối và triển khai nhiều chiến dịch Wifi miễn phí cho nhiều tỉnh thành trên cả nước với những chuỗi thương hiệu nổi tiếng như: The Ware House, Vina Café, Bệnh viện Tây Nam Nghệ An, trường TH Nguyễn Huệ – Hồng Bàng…

Liên hệ ngay với chúng tôi tại đây để được tư vấn triển khai lắp đặt wifi marketing nhanh chóng trên toàn quốc.